目前，万店掌APP已遭多个安卓应用市场下架，不过暂时尚未从苹果应用商城下架。根据万店掌APP介绍，其是专为零售企业打造的智慧门店管理平台，包括远程巡店◆■■★■■、客流统计、会员识别★◆◆★★■、门店直播等6个重要特性。其中■■★■◆◆，会员识别特性与人脸识别密切相关★◆，该特性通过人脸识别摄像头进行门店、商场等零售场景的顾客面部识别，快速识别进店会员◆■◆■★◆，APP提示其历史购买数据、购物偏好，实现精准营销。
《每日经济新闻》记者查询■★★■■◆“CV四小龙★★”官网发现，商汤科技产品服务主要包括智慧城市★◆◆◆★、智能手机、泛文化娱乐、智慧文旅◆■■★■、智慧汽车、智能物联网等◆■，并不包括零售连锁门店★★◆◆■；旷视科技涉及的行业也不包括零售连锁门店。
除了科勒◆★■★■◆，喜茶也回应称◆★★★★：“万店掌的确是喜茶的供应商，但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据。◆◆■★■”
另一家被点名的厂商是悠络客★★■◆，其在3月15日晚间便发布说明称：◆★■★■“悠络客高度重视，并在第一时间成立专项工作组，就此事展开自查，由此对社会大众造成的困扰，我们表示最诚挚的歉意■■◆★。★■◆”
对于央视315晚会的报道，万店掌官网发布说明★◆：■◆★“团队已连夜成立专项组◆★◆■，紧急开展自查◆★★★★◆，对此事给用户和社会造成的困惑，我们表示最诚挚的歉意■★◆◆★◆。■★■★■”对于此事的后续处理，万店掌也表示◆■■◆：■★■“将及时向社会公布相关进度◆■★■★，并衷心接受政府◆◆■★★◆、媒体与社会各界的监督和意见◆■★◆◆★。★◆◆■■”
据了解，人脸识别主要基于计算机视觉（CV）技术。目前计算机视觉领域主要份额由商汤科技■■、旷视科技★■★◆★■、云从科技和依图科技占据，这四家公司也号称“CV四小龙◆◆◆★■”。不过■◆★★◆■，这四家公司尚未登陆资本市场。据新时代证券研报◆◆★，A股计算机视觉相关标的包括海康威视◆◆■★◆、大华股份、虹软科技、科大讯飞等。
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依图科技存在智能商业业务◆◆★★◆■，2015年◆★，依图科技从14家供应商中脱颖而出，与招商银行达成合作★◆★◆■★。1500多家网点接入依图AI系统，用于辅助银行开户、风险评估等银行业务★◆★★◆。云从科技也有智慧商业业务，市场覆盖上千家3C服务门店、国内外汽车连锁品牌智慧展厅，众多知名连锁品牌，上亿全国各大购物中心、连锁门店消费者。
使用万店掌的客户中■◆■■，科勒已于3月16日发布声明致歉。其表示：◆■■“关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，我们向广大消费者表示诚挚的歉意★★。◆◆■◆”在处理措施方面★◆，科勒表示：■■★★■◆“目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理★◆◆，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。◆★”此外，科勒称：“我们对于该设备的使用◆◆，仅作到店人数统计，对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。”
另外，根据旷视科技招股书（申报稿）◆★，其销售收入来自消费物联网★★■■、城市物联网及供应链物联网业务。其中，2020年1~9月■■◆★◆，城市物联网营业收入为4.61亿元，占比64.35%◆★★★◆。
此前万店掌在其官网客户案例中，展示了使用其产品的典型客户，包括被315点名的科勒、A股上市公司老百姓、晨光文具、九芝堂、水星家纺；港股上市公司好孩子■◆★◆；名创优品等。但是《每日经济新闻》记者发现，事发后■◆■■■，万店掌官网已经撤下了客户案例展示部分的内容。
《每日经济新闻》记者注意到★◆■★★，“CV四小龙★★■■”核心技术均包含人脸识别。而据IDC数据显示，2019年全年中国计算机视觉应用市场规模达14.56亿美元（约合94.64亿元人民币）★★◆◆◆★。
应用场景方面，安防影像分析占比最高，为68%；广告营销占比第二，为18%◆◆◆■；互联网娱乐和泛金融领域占比分别为4%和7.7%。
◎在央视315晚会上，苏州万店掌网络科技有限公司、上海悠络客电子科技股份有限公司★◆★，因涉嫌违规收集人脸信息遭点名。对此，两家公司相继发表声明★★◆■■，向用户和社会大众致歉。
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万店掌、悠络客主要面向零售连锁门店，从这个角度看，应用场景当属广告营销。
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与万店掌一样，悠络客APPUlucu已从多家安卓应用商店下架，苹果应用商店则尚未下架◆★◆■★。据悉■◆，Ulucu是一款为连锁企业打造的高效可视化管理平台。该APP介绍称，捞王★■★■、饿了么◆■◆★■、红豆、乔丹、通用★◆★★◆★、米其林★★、国大药房、大参林等各行业百余万连锁门店都在使用悠络客★★■★◆■。
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在央视315晚会上，苏州万店掌网络科技有限公司（以下简称★★“万店掌”）■★■■◆、上海悠络客电子科技股份有限公司（以下简称“悠络客★■★■”）因涉嫌违规收集人脸信息遭点名。对此，两家公司相继发表声明■★★◆★，向用户和社会大众致歉，并开始整改★■◆■◆◆。